新年伊始，我們科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大全會(huì)精神，積極參與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。

    一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)患者

 積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識(shí)到現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，我們將不斷努力學(xué)習(xí)，滿足患者需求，提高患者滿意率。

    二、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵建設(shè)，提升護(hù)理管理水平三、進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

    1、為優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力，更新護(hù)理服務(wù)理念，提高臨床護(hù)理管理能力，摒棄老舊觀念，建立績(jī)效考核制度

    2、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)訓(xùn)練和護(hù)理人員的繼續(xù)教育工作。組織全科護(hù)理業(yè)務(wù)查房及護(hù)理操作示教培訓(xùn)，組織科室全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理理論知識(shí)考核或技能考核，提升?？谱o(hù)理水平。

（上圖為電動(dòng)吸痰器吸痰的操作考核）

（上圖為胃腸減壓操作考核）

    三、進(jìn)行安全及質(zhì)量管理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、對(duì)全科護(hù)理質(zhì)量、安全問(wèn)題查找原因，整改。質(zhì)控組成員每周對(duì)各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查。及時(shí)整理出質(zhì)控問(wèn)題、及時(shí)整改，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、針對(duì)重點(diǎn)人群的高危因素，如患者導(dǎo)管脫落、跌倒、墜床、壓瘡等，制定患者入院評(píng)估表格，及時(shí)評(píng)估。

    3、責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士堅(jiān)持每天質(zhì)控科室運(yùn)行病例完成情況，查看護(hù)理文書書寫質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

護(hù)理工作需要不斷提高護(hù)理服務(wù)能力，加強(qiáng)護(hù)士理論及操作培訓(xùn)及考核力度，將繼續(xù)深化及細(xì)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，彰顯科室特色，更好的服務(wù)患者，為病人提供便捷、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，讓患者滿意。